쇼핑몰 키워드를 고를 때 검색량만 보면 왜 위험한가요?

쇼핑몰 키워드를 고를 때 많은 분들이 가장 먼저 보는 것이 검색량입니다.

검색량이 많은 키워드를 사용하면 더 많은 고객이 들어올 것이라고 생각하기 쉽습니다.

하지만 검색량이 많다고 해서 구매로 이어지는 키워드라는 뜻은 아닙니다.

예를 들어 어떤 키워드의 검색량이 매우 많더라도 정보를 찾는 사람, 상품을 비교하는 사람, 단순히 구경하는 사람이 모두 포함되어 있을 수 있습니다.

반대로 검색량은 적지만 특정 상품을 찾는 사람이 사용하는 키워드는 실제 구매로 이어질 가능성이 있습니다.

따라서 쇼핑몰 키워드를 고를 때는 검색량 하나만 보지 말고 검색 의도, 경쟁 정도, 상품과의 관계, 가격과 마진, 실제 구매 데이터를 함께 보는 것이 좋습니다.

반드시 그렇지는 않습니다.

검색량은 얼마나 많은 사람이 해당 단어를 검색했는지를 보여주는 지표입니다.

하지만 그 사람들이 어떤 목적으로 검색했는지는 알 수 없습니다.

예를 들어 운동화라는 키워드를 검색한 사람 중에는

등이 모두 있을 수 있습니다.

따라서 검색량이 많다는 이유만으로 우리 쇼핑몰에 가장 좋은 키워드라고 판단하기는 어렵습니다.

같은 키워드라도 고객이 무엇을 하려고 검색했는지에 따라 의미가 달라집니다.

쇼핑몰에서는 검색 의도를 크게 다음과 같이 생각할 수 있습니다.

정보를 찾는 검색

예:

겨울 니트 세탁 방법

이런 검색은 상품을 바로 구매하려는 목적보다 정보를 얻으려는 목적이 강합니다.

상품을 비교하는 검색

예:

울 니트 추천

여러 상품이나 브랜드를 비교하려는 고객일 수 있습니다.

상품을 구매하려는 검색

예:

네이비 울 니트 여성

이미 원하는 상품에 가까워진 고객일 수 있습니다.

검색량이 비슷하더라도 각각의 검색 의도는 다릅니다.

따라서 키워드를 선택할 때는 검색량과 함께 “이 검색어를 입력한 고객은 무엇을 하려고 하는가?”를 확인하는 것이 중요합니다.

키워드 도구의 숫자만 보는 것보다 실제 검색 결과를 확인하는 것도 좋습니다.

예를 들어 특정 키워드를 검색했을 때

등을 확인할 수 있습니다.

검색 결과에 어떤 내용이 많이 나오는지를 보면 그 키워드를 검색하는 고객의 목적을 어느 정도 파악할 수 있습니다.

검색량이 많은 키워드는 많은 쇼핑몰이 사용하려고 합니다.

광고에서도 경쟁이 높아질 수 있고, 검색 결과에서도 큰 쇼핑몰이나 잘 알려진 브랜드와 경쟁해야 할 수 있습니다.

예를 들어 작은 쇼핑몰이 매우 큰 일반 키워드 하나에 광고비와 콘텐츠를 집중하면 클릭은 발생하지만 구매까지 이어지지 않을 수 있습니다.

반대로 상품의 특징이 구체적으로 들어간 키워드는 검색량이 적더라도 경쟁이 낮고 상품과 더 가까운 고객이 들어올 수 있습니다.

검색어가 길다고 해서 가치가 낮은 것은 아닙니다.

오히려 구체적인 검색어는 고객이 원하는 상품을 더 정확하게 보여주는 경우가 있습니다.

예를 들어,

가방

보다

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처럼 구체적인 검색어는 검색량이 적을 수 있습니다.

하지만 어떤 상품을 찾는지 더 분명합니다.

따라서 키워드를 고를 때는 검색량이 큰 짧은 키워드만 찾기보다 상품과 가까운 구체적인 검색어도 함께 찾아보는 것이 좋습니다.

검색어를 사용하는 고객이 생각하는 가격과 우리 상품의 가격이 너무 다르면 구매로 이어지기 어려울 수 있습니다.

예를 들어 저렴한 상품을 찾는 고객이 많이 사용하는 키워드에 고가의 프리미엄 상품을 연결하면 클릭은 발생할 수 있습니다.

하지만 상품을 확인한 뒤 가격 차이 때문에 이탈할 수 있습니다.

따라서 키워드를 선택할 때는

도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

많이 팔리는 키워드라고 해서 항상 좋은 키워드는 아닙니다.

광고비를 제외하고 실제로 남는 금액도 봐야 합니다.

예를 들어 A 키워드는 검색량과 클릭 수가 많지만 광고비가 많이 들고 마진이 낮을 수 있습니다.

반면 B 키워드는 검색량은 작지만 구매율이 높고 마진도 좋을 수 있습니다.

이 경우 단순 검색량만 비교해서는 어떤 키워드가 사업에 더 도움이 되는지 판단하기 어렵습니다.

따라서 가능하다면 검색량 → 클릭 → 장바구니 → 구매 → 실제 매출과 마진까지 연결해서 확인하는 것이 좋습니다.

검색량이 갑자기 증가하는 키워드도 있습니다.

특정 계절이나 유행 때문에 잠시 검색량이 크게 올라가는 경우입니다.

예를 들어 여름에 특정 상품의 검색량이 급증할 수 있습니다.

하지만 유행이 끝나면 검색량도 빠르게 줄어들 수 있습니다.

이런 키워드에 맞춰 상품명, 상세페이지, 광고를 모두 변경하면 유행이 끝난 뒤 다시 수정해야 할 수 있습니다.

따라서 시즌 키워드는 상시 키워드와 구분해서 관리하는 것이 좋습니다.

키워드 도구에서 찾은 단어만 볼 필요는 없습니다.

우리 쇼핑몰 고객이 실제로 사용하는 단어도 중요한 자료입니다.

예를 들어 다음 데이터를 확인할 수 있습니다.

이런 데이터는 우리 고객이 실제로 사용하는 말입니다.

검색량이 크지 않더라도 실제 구매와 연결되는 경우가 있다면 중요한 키워드 후보가 될 수 있습니다.

다음 순서로 확인하면 이해하기 쉽습니다.

1단계. 상품을 먼저 정합니다.

어떤 상품을 판매할 것인지부터 명확하게 합니다.

2단계. 고객이 사용할 검색어를 찾습니다.

고객이 이 상품을 찾을 때 어떤 말을 사용할지 생각합니다.

3단계. 검색량을 확인합니다.

후보 키워드가 얼마나 검색되는지 확인합니다.

이때 검색량은 최종 결정 기준이 아니라 참고 자료로 봅니다.

4단계. 검색 결과를 확인합니다.

실제로 검색해서 어떤 상품과 콘텐츠가 나오는지 확인합니다.

5단계. 경쟁 정도를 확인합니다.

광고 경쟁이 높은지, 대형 쇼핑몰이나 유명 브랜드가 많이 나오는지 확인합니다.

6단계. 실제 구매 데이터를 확인합니다.

이미 광고나 쇼핑몰에서 사용하고 있다면 클릭뿐 아니라 장바구니와 구매까지 확인합니다.

7단계. 상품명과 상세페이지에 적용합니다.

최종적으로 선택한 키워드를 상품명, 카테고리, 상세페이지, 광고 소재 등에 자연스럽게 적용합니다.

키워드를 억지로 반복해서 넣는 것은 피하는 것이 좋습니다.

키워드를 최종 결정하기 전에 다음 내용을 확인해 보세요.

아닙니다.

검색량이 작더라도 우리 상품을 정확하게 찾는 고객이 사용하는 검색어라면 충분히 의미가 있습니다.

특히 상품의 종류나 특징이 구체적으로 들어간 검색어는 검색량이 작을 수 있습니다.

따라서 검색량이 작다는 이유만으로 제외하기보다는 구매 의도와 상품과의 관계를 함께 확인하는 것이 좋습니다.

검색량만 보고 광고비를 집중하는 것은 위험할 수 있습니다.

검색량이 큰 키워드는 경쟁도 높고 다양한 목적의 고객이 섞여 있을 수 있습니다.

따라서 여러 키워드를 테스트하면서 실제 클릭, 장바구니, 구매, 광고비 등을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

키워드 도구마다 데이터를 수집하고 계산하는 방법이 다를 수 있기 때문입니다.

따라서 특정 도구의 검색량 숫자를 절대적인 기준으로 보기보다 같은 도구 안에서 키워드끼리 비교하고 실제 쇼핑몰 데이터를 함께 확인하는 방법이 좋습니다.

보통은 구분해서 보는 것이 좋습니다.

예를 들어 쇼핑몰 이름이나 브랜드 이름을 검색하는 고객과

여성 겨울 니트

처럼 일반적인 상품을 검색하는 고객은 검색 목적이 다릅니다.

따라서 브랜드 키워드와 일반 상품 키워드를 같은 기준으로 비교하기보다는 각각의 목적에 맞게 관리하는 것이 좋습니다.

검색량만 보고 상품명을 바로 변경하는 것은 피하는 것이 좋습니다.

상품명은 고객이 상품을 이해하는 데도 중요한 정보이기 때문입니다.

검색량뿐 아니라 상품과의 관계, 고객이 실제 사용하는 표현, 기존 구매 데이터 등을 확인한 뒤 자연스럽게 적용하는 것이 좋습니다.

대부분의 경우 개발이 필요하지 않습니다.

키워드 선정은 기본적으로 마케팅과 운영의 영역입니다.

광고 관리자, 검색어 리포트, 쇼핑몰 검색 데이터, 스프레드시트 등을 이용해 충분히 관리할 수 있습니다.

다만 여러 광고 채널의 검색어를 자동으로 모으거나, 클릭·구매·광고비·매출을 한 화면에서 비교해야 한다면 별도의 자동화 시스템을 만들 수 있습니다.

한 번에 모든 키워드를 변경하기보다 데이터를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

예를 들어

검색량 → 클릭 → 장바구니 → 구매 → 광고비 → 매출

순서로 확인합니다.

클릭은 많지만 구매가 거의 없는 키워드와 구매가 발생하는 키워드를 구분합니다.

그 후 성과가 낮은 키워드의 입찰이나 광고비를 조정하고, 상품과 더 가까운 구체적인 키워드도 함께 테스트할 수 있습니다.

옴니어스24는 단순히 검색량이 큰 키워드를 많이 넣는 방식으로 접근하지 않습니다.

먼저 어떤 상품을 판매하고 있는지 확인하고, 고객이 실제로 어떤 단어를 사용하는지 살펴봅니다.

그리고 다음 내용을 함께 확인합니다.

이렇게 확인한 뒤 상품명, 카테고리, 상세페이지, 광고에서 어떤 단어를 사용할지 정리합니다.

키워드 선정 자체는 대부분 개발 없이 할 수 있습니다.

다만 여러 채널의 검색어와 구매 데이터를 자동으로 모으거나 매출과 광고비까지 한 화면에서 관리해야 한다면 필요한 부분만 자동화할 수 있습니다.

쇼핑몰 키워드를 고를 때 검색량은 중요한 참고 자료이지만 최종 기준은 아닙니다.

검색량이 많아도 구매 의도가 낮거나 경쟁이 너무 높을 수 있습니다.

반대로 검색량은 적더라도 우리 상품을 정확하게 찾는 고객이 사용하는 키워드는 실제 구매로 이어질 수 있습니다.

따라서

검색량 + 검색 의도 + 경쟁 + 상품 가격 + 마진 + 자사 데이터

를 함께 확인하는 것이 좋습니다.

특히 실제 고객 문의, 쇼핑몰 검색어, 광고에서 구매가 발생한 검색어는 우리 쇼핑몰에 맞는 키워드를 찾는 데 중요한 자료가 될 수 있습니다.

키워드를 선택한 뒤에는 상품명과 상세페이지에 억지로 반복하기보다 고객이 이해하기 쉬운 문장으로 자연스럽게 사용하는 것이 좋습니다.